La qualité est un atout depuis fort longtemps. Notre organisation s'efforce de vous conduire vers un système de management par la qualité efficient, cela par le biais de la
certification ISO 9000.
L'approche processus défini dans la norme ISO 9001 souligne l'importance :
De comprendre et de satisfaire les exigences,
De considérer les processus en termes de valeurs ajoutées,
De mesurer la performance et l'efficacité des processus,
D'améliorer en permanence les processus sur la base de mesures objectives.
Nous sommes
présents dans votre démarche pour aboutir à un engagement de la part de votre entreprise toute entière (direction, personnel...) et de vos partenaires c'est à dire vos sous-traitants, vos fournisseurs, mais également vos clients.
Ces derniers sont l'
enjeu majeur de cette démarche qualité. Il s'avère que cet engagement est aussi une stratégie d'entreprise qui permet de
fidéliser le client, de réorganiser votre société ou du moins
valoriser vos compétences.
La démarche est un moyen simple de répondre à vos dysfonctionnements, à vos problématiques d'organisation, à votre volonté de capitaliser vos compétences, à vous améliorer grâce à la :
Description et découpage de votre activité sous forme de processus,
Détection de points sensibles,
Détermination de vos références d'entrées et de sorties,
Traçabilité de vos expériences,
Capitalisation de vos actions d'amélioration...
Le système repose principalement sur le
concept d'amélioration continue (roue de Deming).
La concrétisation de ce management apporte une réelle implication de tous. Elle permet de sensibiliser l'ensemble des intervenants à la logique d'amélioration continue et permet de
faire avancer l'entreprise dans une logique d'objectifs définis et de résultat.